11月10日9时21分，江苏连云港供电公司供电服务指挥中心的指挥平台“站房设备监测”模块告警，显示“四季金辉3号小区变DP21-C相数字电压表”数据异常。系统进行研判后迅速将告警信息生成运维工单，第一时间派发至配电运检室进行处置。这是连云港供电公司成功办结的全省首张“配电房机器人”主动派发的站房业务工单。

随着配电自动化水平的提升，居民小区配电站房陆续配备了智能巡检机器人。从2015年开始，连云港供电公司也已在全市各居民小区配备了55台站房智能巡检机器人，代替人工完成局部放电检测、红外测温、电压数据采集等任务。提升了站房巡视工作效率。但是站房运检类工单仍依赖于人工进行研判，编制工单后再进行派发，这种方式不仅增加了人员工作负荷，而且工作中派发错误率也较高。

针对配电站房运检工作的“最后1米”难题，连云港供电公司深度融合站房机器人系统与供电服务指挥系统，根据机器人传感器采集数据，以大数据分析技术为核心，应用自主学习、边缘计算等新技术，自主完成设备缺陷或隐患的巡检、发现、分析、判别、策略制定并派发运检工单，巡检综合效率较传统模式提升近5倍。

“‘配电房机器人’主动派发工单可以有效缩短工单流转时限，派单时长仅需30秒，大幅提高了抢修指挥效率。” 连云港供电公司供电服务指挥中心主任姚钢介绍说。