9月2日消息，有小鹏车主称，小鹏G3目前在国家电网充电桩爆发大面积停摆，一个月都没有解决，但比亚迪等其他电动车在上述国网充电桩上充电没有问题。这意味着小鹏汽车一旦跑高速，车主很可能因为无法在国网及时补充电能而耽误行程。小鹏汽车公关部表示，系国网软件系统升级所致，国家电网工程师则表示，可能是厂家的软件升级造成的。

小鹏官方在微博上表示：G3暂时无法充电系国家电网内部程序升级所致；而这个问题目前只在北京部分地区有发生，目前正在积极协调、与国家电网沟通 问题，并推荐G3车主选择就近小鹏专用充电桩，或是第三方充电站进行充电。